Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cawd 807

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
cawd 807 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cawd 807
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nhớ kèm tên đăng nhập và mô tả rõ thông tin bạn muốn thay đổi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới được xem thông tin của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết mới được truy cập, và chỉ trong phạm vi hoàn tất giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn dù bạn đang truy cập từ đâu, miễn là khu vực đó được phép theo luật địa phương.