Tham khảo

Những gì bạn cần biết về quy định của chúng tôi

cawd 807 hoạt động minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và nghĩa vụ pháp lý đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
cawd 807 Những gì bạn cần biết về quy định của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên nền tảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các trường hợp liên quan đến pháp lý và tài khoản theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về chính sách quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại cawd 807. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu thông tin tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat. Trường hợp liên quan đến tài khoản và pháp lý được ưu tiên xử lý — thường có phản hồi trong 48 giờ làm việc.